Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

Через форму записи собираются: имя и номер телефона. По желанию — удобное время для звонка и комментарий.

Через форму подбора ухода дополнительно собираются: имя, способ связи (почта или телефон) и ответы анкеты о коже. Среди ответов есть сведения, относящиеся к состоянию здоровья, — тип и чувствительность кожи, беременность или кормление, аллергии. Они нужны, чтобы не предложить средство, которое вам противопоказано. По желанию — фотография лица.

Диагнозы не ставятся: подборка носит справочный характер, диагноз врач ставит на очной консультации.

3. Зачем мы их обрабатываем

Данные формы записи — чтобы связаться с вами и записать на приём.

Данные формы подбора — чтобы подобрать уход и процедуры, показать результат и прислать его выбранным вами способом. Ответы о коже нужны, чтобы исключить то, что вам противопоказано.

При отдельном согласии — направлять новости и предложения клиники. Для других целей данные не используются.

4. Основание обработки

Ваше согласие, которое вы даёте отметкой в форме. Согласие на обработку данных и согласие на рассылку — разные и независимые.

5. Где хранятся данные

На серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Сколько мы их храним

До отзыва согласия, но не дольше срока, необходимого для цели обработки.

7. Как отозвать согласие

Напишите или позвоните по контактам, указанным на сайте. Данные будут удалены в течение тридцати дней.

8. Кому мы передаём данные

Данные не продаются и не передаются для чужих целей. Есть два исключения, оба нужны, чтобы с вами связались.

Уведомление администратору. Имя, телефон и пожелание по времени из формы записи передаются в мессенджер Telegram (Telegram Messenger Inc., сервис расположен за пределами Российской Федерации), чтобы администратор увидел заявку и перезвонил. Передаётся только то, что нужно для звонка; сведений о здоровье там нет. Отправляя форму, вы соглашаетесь на такую передачу.

Разбор фотографии. Фотография в услуге «анализ фотографии». Она передаётся сервису искусственного интеллекта Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако», серверы на территории России) для получения вспомогательных наблюдений и только при вашем отдельном согласии. За пределы Российской Федерации фотография не передаётся. Передаётся исключительно изображение, без имени, телефона и почты. Фотография хранится до проверки врачом и удаляется не позднее суток. Без такого согласия услуга не оказывается, а подбор по анкете работает в обычном режиме.

9. Как мы их защищаем

Доступ к заявкам имеют только сотрудники клиники, отвечающие за запись. Соединение с сайтом защищено сертификатом.